支付问题

排查计费结算时的付款失败和银行卡问题。

如何排查支付失败问题？

1. 前往 cursor.com/dashboard/billing 重试
2. 打开 管理订阅，确认卡号、有效期、CVC 和账单地址
3. 尝试使用其他信用卡或借记卡
4. 联系银行，确认该笔交易已启用在线支付

如何在重试付款前更新付款方式？

1. 前往 cursor.com/dashboard/billing
2. 点击 管理订阅
3. 在 Stripe 账单门户中更新默认付款卡
4. 重试付款

如果付款成功但方案仍未更新，该怎么办？

请参阅付款已完成但方案未更新，获取针对性的核对清单。

付款遇到问题时，应向支持团队提供哪些信息？

登录 Cherri Code 账户后，联系支持团队，并提供：

• 用于购买的账户电子邮件地址
• 扣款金额和日期
• 收据、发票或交易 ID
• 仪表盘中当前方案的截图

相关内容

• 账单与付款
• 付款已完成，但方案未更新
• 发票
• 定价与套餐