← Back
Obtén ayuda
Contacta con soporte si necesitas ayuda con el Bot de Grok.
¿Cómo puedo contactar con el soporte del Bot de Grok?
Envía un correo electrónico a [email protected].
¿Qué debo incluir en una solicitud de soporte?
- El correo electrónico asociado a tu cuenta de Bot de Grok.
- La versión y plataforma de Bot de Grok: Mac, Windows, Linux, iOS o Android.
- Lo que intentabas hacer.
- Una captura de pantalla del error o de la pantalla del plan.
- Los pasos de solución de problemas que has intentado.
- El ID de solicitud, si el menú ofrece Copy request ID. Consulta ¿Cómo copio un ID de solicitud?.
¿Qué sucede si tengo una pregunta sobre facturación o cancelación?
Escribe a [email protected] con un breve resumen del problema. Nos pondremos en contacto lo antes posible.