Planes y facturación
Aprende cómo funcionan los planes, el consumo y la facturación de Bot de Grok.
¿Cómo obtengo acceso al Bot de Grok?
El acceso al Bot de Grok está incluido en todos los planes individuales de pago de Cherri Code y en Cherri Code Teams. También puedes obtener consumo para tu cuenta de Cherri Code vinculando una suscripción individual a SuperGrok, SuperGrok Plus, SuperGrok Heavy o X Premium+.
| Situación | Qué hacer | Consumo del Bot de Grok |
|---|---|---|
| Tienes Cherri Code Ultra | Inicia sesión en el Bot de Grok con la misma cuenta. El acceso está incluido. | mayor consumo semanal |
| Tienes Cherri Code Pro+ | Inicia sesión en el Bot de Grok con la misma cuenta. El acceso está incluido. | Consumo semanal generoso, inferior al de Ultra |
| Tienes Cherri Code Pro | Inicia sesión en el Bot de Grok con la misma cuenta. El acceso está incluido. | Consumo semanal, inferior al de Pro+ |
| Tienes un plan Cherri Code Teams (autoservicio) | Inicia sesión con tu cuenta de Cherri Code. Todos los miembros tienen acceso. No se requiere puesto Premium ni solicitud al administrador. | Se ajusta a la asignación del plan Teams |
| Tienes Cherri Code Enterprise | Consulta con tu ejecutivo de cuenta para activar el acceso al Bot de Grok para tu equipo. | Gestionado por tu administrador |
| Tienes SuperGrok Heavy individual | Vincula tu cuenta de Grok desde la pantalla del plan del Bot de Grok. Consulta Vincular SuperGrok para el Bot de Grok. | Máximo consumo vinculado |
| Tienes SuperGrok Plus individual | Vincula tu cuenta de Grok desde la pantalla del plan del Bot de Grok. Consulta Vincular SuperGrok para el Bot de Grok. | Consumo vinculado generoso, inferior al de Heavy |
| Tienes SuperGrok individual | Vincula tu cuenta de Grok desde la pantalla del plan del Bot de Grok. Consulta Vincular SuperGrok para el Bot de Grok. | Consumo vinculado, inferior al de Plus |
| Tienes X Premium+ | Vincula tu cuenta de X desde la pantalla del plan del Bot de Grok. Consulta Vincular SuperGrok para el Bot de Grok. | Consumo vinculado, inferior al de SuperGrok Plus |
| Tienes SuperGrok Team o SuperGrok Enterprise | La vinculación de SuperGrok no es compatible. Solo las cuentas individuales SuperGrok, SuperGrok Plus, SuperGrok Heavy o X Premium+ pueden vincularse. | No incluido |
| Tienes SuperGrok Lite | El Bot de Grok no está incluido. Actualiza a SuperGrok, SuperGrok Plus o SuperGrok Heavy y vuelve a vincular. | No incluido |
Vincular SuperGrok o X Premium+ es una asignación de consumo, no un plan de Cherri Code. Tu plan actual de Cherri Code se mantiene tras la vinculación. Aun así puedes actualizar ese plan de Cherri Code, por ejemplo de Pro+ a Ultra. Vincular SuperGrok además de eso no añade consumo. Consulta ¿Se acumulan los planes de Cherri Code y SuperGrok?.
¿Qué diferencia hay entre Pro, Pro+ y Ultra para el Bot de Grok?
- Pro incluye el Bot de Grok con consumo semanal, inferior al del plan Pro+.
- Pro+ incluye el Bot de Grok con un generoso consumo semanal, inferior al del plan Ultra.
- Ultra incluye el Bot de Grok con el mayor consumo semanal.
En Pro, Pro+ y Ultra, se inicia sesión en el Bot de Grok de la misma manera: con la misma cuenta de Cherri Code. Aun así, puedes actualizar tu plan dentro de esos planes de Cherri Code. Pasar de Pro+ a Ultra eleva el consumo incluido del Bot de Grok al nivel Ultra.
¿Necesito una suscripción independiente al Bot de Grok?
No. El acceso está incluido con Cherri Code Pro, Cherri Code Pro+ o Cherri Code Ultra o un puesto de Cherri Code Teams, o mediante la vinculación de una cuenta individual de SuperGrok, SuperGrok Plus, SuperGrok Heavy o X Premium+.
¿Unirse a un plan Cherri Code Teams requiere un puesto Premium para el Bot de Grok?
No. En un plan Cherri Code Teams de autoservicio, todos los miembros tienen acceso al Bot de Grok desde su cuenta de Cherri Code. Los administradores de equipo no necesitan asignar un puesto Premium y los miembros no necesitan solicitar acceso.
El consumo del Bot de Grok se descuenta de la asignación de consumo del plan Teams correspondiente a ese puesto. El uso bajo demanda está activado de forma predeterminada en el plan Teams. Consulta los precios para equipos para conocer las asignaciones por puesto y los detalles del uso bajo demanda.
¿Cómo funciona el consumo del Bot de Grok?
El acceso de pago al Bot de Grok incluye consumo semanal. Ese consumo incluido se restablece semanalmente. Cuando se agota, el consumo adicional del Bot de Grok puede continuar como uso bajo demanda si el uso bajo demanda está activado. Ese consumo adicional se factura a través de Cherri Code y cuenta para el límite mensual bajo demanda. Consulta ¿Cómo llaman al consumo las pantallas de plan y de gasto? y ¿Cómo se aplica el límite mensual bajo demanda al Bot de Grok?.
El consumo del Bot de Grok se contabiliza en tu cuenta de Cherri Code, no en Grok ni en X. Un vínculo con SuperGrok o X Premium+ otorga consumo del Bot de Grok en esa misma cuenta de Cherri Code mientras SuperGrok o X Premium+ permanezca activo. No crea un segundo medidor en Grok ni en X, ni cambia tu plan de Cherri Code. Si ya tienes un plan de Cherri Code que incluye el Bot de Grok, el vínculo no añade consumo adicional a ese plan. Consulta ¿Se acumulan los planes de Cherri Code y SuperGrok?.
¿Cómo funciona la prueba gratuita del Bot de Grok y cómo puedo aprovecharla al máximo?
La prueba gratuita del Bot de Grok consiste en un crédito de consumo, no en una cantidad fija de días, aunque también tiene una vigencia de 7 días.
El crédito se consume según el trabajo que realizan tus agentes de programación, medido en pasos y tokens, no según la cantidad de mensajes que envías. Las tareas de agentes de programación más grandes o prolongadas consumen más, por lo que la duración del crédito depende de cómo lo uses.
Para que el crédito de prueba rinda más:
- Empieza con tareas pequeñas y bien delimitadas, y amplía el alcance cuando veas cuánto consume cada una.
- Consulta tu consumo en la pantalla del plan antes de ejecutar tareas de agentes de programación grandes o prolongadas.
¿El consumo del Bot de Grok se comparte entre macOS y iOS?
Sí. macOS y iOS comparten un mismo límite de consumo asociado a tu cuenta de Cherri Code. Ambas aplicaciones usan el mismo backend, por lo que el consumo que ves en Mac corresponde a la misma cuota que se muestra en iOS.
¿Qué ocurre si mi prueba se agotó durante una sola ejecución?
La prueba es un crédito de consumo, por lo que una tarea de agente de programación grande o de larga duración puede consumir la mayor parte o la totalidad del crédito de una vez. Esto es normal; el crédito de prueba utilizado no se restaura ni se repone.
Para seguir usando el Bot de Grok, actualiza a Cherri Code Pro, Cherri Code Pro+, Cherri Code Ultra o un plan Cherri Code Teams, o vincula una cuenta individual de SuperGrok, SuperGrok Plus, SuperGrok Heavy o X Premium+.
Consulta ¿Cómo obtengo acceso al Bot de Grok?. Para aprovechar más el crédito, consulta ¿Cómo funciona la prueba gratuita del Bot de Grok y cómo la uso de forma eficiente?.
Si una ejecución falló con un error en lugar de producir un resultado insatisfactorio, infórmalo siguiendo Informar de un error.
¿Qué ocurre con mi plan de Cherri Code al vincular SuperGrok o X Premium+?
Vincular SuperGrok o X Premium+ es una asignación de consumo, no un plan de Cherri Code. No modifica ni cancela tu plan de Cherri Code.
- Si ya pagas por Cherri Code Pro, Pro+ o Ultra, esa suscripción se mantiene después de vincular SuperGrok.
- Si tienes un puesto de Cherri Code Teams, se mantiene después de vincular SuperGrok.
- Si no tenías un plan de Cherri Code antes de vincular SuperGrok, sigues sin tenerlo y el consumo del Bot de Grok proviene únicamente de la concesión de SuperGrok o X Premium+.
Un vínculo de SuperGrok o X Premium+ es permanente una vez creado. No puedes desvincularla ni transferirla a otra cuenta de Cherri Code, así que inicia sesión con la cuenta de Cherri Code correcta antes de vincularla. Consulta Vincular SuperGrok para el Bot de Grok para ver los pasos para vincularlo.
¿Se acumulan los planes de Cherri Code y SuperGrok?
No. Un plan de Cherri Code y un vínculo de SuperGrok o X Premium+ no se acumulan: no añaden consumo adicional de Bot de Grok uno sobre otro.
Aun así, puedes actualizar tu plan dentro de Cherri Code. Pasar de Pro+ a Ultra eleva el consumo incluido de Bot de Grok al nivel Ultra. Esa actualización es un cambio de plan de Cherri Code, no una segunda asignación.
Lo que no añade consumo es combinar un plan de Cherri Code con un vínculo de SuperGrok o X Premium+:
- Si tienes Pro+, vincular SuperGrok Plus no añade consumo de Bot de Grok.
- Si ya tienes SuperGrok Heavy vinculado, comprar Cherri Code Ultra no añade consumo de Bot de Grok.
- Vincular SuperGrok, SuperGrok Plus, SuperGrok Heavy o X Premium+ cuando ya tienes Bot de Grok en un plan Pro, Pro+, Ultra o Teams de autoservicio no añade consumo.
- Un plan de Cherri Code no añade consumo sobre un vínculo de X Premium+, ni un vínculo de X Premium+ añade consumo sobre un plan de Cherri Code.
Tu suscripción de Cherri Code y tu suscripción de SuperGrok o X Premium+ pueden seguir activas y facturarse por separado. Comprar una no cancela la otra. Lo único que no se combina son las asignaciones de consumo.
Cuando se agote el consumo semanal, continúa con uso bajo demanda si está activado en tu cuenta de Cherri Code. El uso bajo demanda es la forma de obtener más consumo de Bot de Grok una vez superada la asignación incluida; vincular SuperGrok o X Premium+ a un plan de Cherri Code no lo es. Si te suscribiste en la app de iOS o Android, activa el uso bajo demanda en la web. Consulta Uso bajo demanda para suscripciones móviles.
¿Cómo llaman al consumo las pantallas de plan y gasto?
Los ajustes de Bot de Grok y el panel de control de Cherri Code usan nombres distintos para los mismos dos pools.
- consumo semanal en Bot de Grok es el consumo incluido. Se reinicia cada semana. Si en ese medidor aparece SuperGrok, SuperGrok Plus o SuperGrok Heavy, se trata del grant vinculado, no de un segundo plan de Cherri Code.
- uso bajo demanda en Bot de Grok es el consumo extra una vez agotado el consumo semanal. La fila indica Billed through Cherri Code.
- límite mensual bajo demanda en Bot de Grok es el tope de ese consumo extra. En la web, ese mismo tope aparece como gasto y límite mensual.
El consumo semanal incluido no es el límite mensual. Agotar el consumo semanal no detiene a Bot de Grok si el uso bajo demanda está activado.
¿Qué pasa si mejoro SuperGrok después de haber vinculado la cuenta?
La asignación depende del plan de SuperGrok o X Premium+ de la cuenta vinculada, pero la pantalla del Bot de Grok puede seguir mostrando el nivel anterior durante un tiempo.
Si mejoras SuperGrok a SuperGrok Plus o SuperGrok Heavy después de vincular la cuenta, sigue usando el Bot de Grok. El Consumo semanal puede tardar hasta 24 horas en reflejar el nuevo nivel. No necesitas volver a vincular la cuenta y no puedes desvincularla para forzar una actualización.
Comprar Cherri Code Ultra mientras esperas no añade consumo. Consulta ¿Se acumulan los planes de Cherri Code y SuperGrok?.
Si después de 24 horas sigue apareciendo el nivel anterior, contacta con soporte e incluye el correo de la cuenta de Cherri Code, el correo de la cuenta de Grok y una captura de pantalla del Consumo semanal.
¿Cómo se aplica el límite mensual bajo demanda al Bot de Grok?
El Bot de Grok consume primero del Consumo semanal. Cuando se agota esa asignación incluida, el consumo adicional del Bot de Grok continúa con el uso bajo demanda si está activado. Ese consumo adicional cuenta para el Límite mensual bajo demanda del Bot de Grok, que es el mismo tope que el Límite mensual en la web.
Para activarlo o cambiarlo:
- En el Bot de Grok, abre los Ajustes y busca Límite mensual bajo demanda. Elige Activar si está desactivado.
- Si el Bot de Grok te pide una tarjeta, complétalo en la web. En un navegador, ve a cursor.com/dashboard, abre Gasto y establece el Límite mensual.
- Si te suscribiste en la app de iOS o Android, establece ese límite en la web. Consulta Uso bajo demanda para suscripciones móviles.
Un límite no interrumpe de golpe una ejecución en curso. Un bot que ya está trabajando puede terminar aunque supere el límite mensual. A partir de ahí, el uso bajo demanda se detiene hasta que subas el límite o se reinicie el ciclo de facturación. Dejar el límite sin cambios no añade más consumo semanal incluido.
Si el uso bajo demanda está desactivado, el Bot de Grok se detiene cuando se agota el consumo semanal. La pantalla indica que has alcanzado tu límite de consumo del Bot de Grok, y se reinicia junto con el consumo semanal.
¿Qué ocurre si hago un downgrade o cambia mi puesto de Teams?
Un downgrade o un cambio de puesto modifica cuál es el único grant que usa el Bot de Grok. No se apila con otro plan.
- Hacer downgrade de SuperGrok, SuperGrok Plus o SuperGrok Heavy reduce el grant vinculado tras la misma ventana de renovación, de hasta 24 horas. El consumo ya gastado esta semana sigue contando. Si ya superaste el nuevo nivel, se detiene el consumo incluido adicional. El on-demand continúa solo si está activado.
- Hacer downgrade de un Cherri Code plan, por ejemplo de Ultra a Pro+, cambia el consumo semanal de Cherri Code de la misma manera. Un vínculo de SuperGrok no reemplaza ni se suma a ese cambio.
- En un Teams plan de autoservicio, el Bot de Grok sigue el puesto que tengas. Un puesto superior puede aumentar el consumo semanal; uno inferior lo reduce. No necesitas un vínculo de SuperGrok aparte, y un vínculo no añade consumo por encima del puesto.
- Si un admin elimina tu puesto de Teams, el grant de Teams termina. Un vínculo de SuperGrok o X Premium+ que ya exista en esa cuenta de Cherri Code no se convierte en un grant mayor ni restaura la asignación de Teams.
Los Teams plans request-based y los puestos de Enterprise no admiten un vínculo personal de SuperGrok. En esos planes, el Bot de Grok se mantiene bajo el contract de Cherri Code.
¿Cómo cancelo mi prueba del Bot de Grok?
Cancelar no tiene ningún cargo y la prueba del Bot de Grok nunca se convierte en un plan de pago.
Cancel Trial aparece en las cuentas con plan gratuito. Con un plan de pago o un puesto de equipo, la prueba finaliza por sí sola y no hay nada que cancelar.
Usa Cancel Trial en la pantalla del plan. Esto finaliza la prueba de inmediato, elimina el crédito de prueba restante y ya no podrás volver a solicitarla.
Si tienes un plan gratuito y Cancel Trial no aparece o la cancelación no surte efecto, contacta con soporte.
¿Cómo cancelo una prueba gratuita que inicié en la app de iOS?
Una oferta introductoria de la App Store no es lo mismo que la prueba con créditos de consumo de Bot de Grok. La gestiona Apple y, al terminar la prueba, se convierte en una suscripción de pago de Apple a menos que la canceles antes.
Cancela en ID de Apple → Suscripciones antes de que termine la prueba. Consulta la guía de Apple sobre cómo consultar y cancelar suscripciones. Para reembolsos de un cargo de la app de Apple, recurre al soporte de suscripciones y facturación de Apple. Cherri Code no puede cancelar ni reembolsar por ti una prueba o suscripción de la app de Apple.
Consulta ¿Cómo gestiono o cancelo una suscripción móvil?. En Android no hay prueba de la app.
¿Cómo funcionan los reembolsos en Bot de Grok?
Bot de Grok no tiene una suscripción aparte, por lo que tampoco tiene una vía de reembolso independiente.
Planes de Cherri Code. El acceso de pago se factura a través de tu plan de Cherri Code (Pro, Pro+ o Ultra). Los requisitos para el reembolso de la suscripción son los indicados en Reembolsos.
Estos cargos de Cherri Code no son reembolsables:
- El uso bajo demanda que Bot de Grok ya haya consumido
- Los downgrades a mitad de ciclo cuando ha habido consumo (sin reembolso prorrateado)
Compras en tiendas. Cherri Code no puede reembolsar los cargos de compras de la app:
- iOS: Soporte de suscripciones y facturación de Apple
- Google Play: Soporte de reembolsos de Google Play
SuperGrok y X Premium+. Las cuentas de Grok que cumplen los requisitos son SuperGrok individual, SuperGrok Plus, SuperGrok Heavy y X Premium+. Esas suscripciones las factura xAI o X, no Cherri Code.
- SuperGrok: consulta las preguntas frecuentes de xAI
- X Premium+: contacta con X para solicitar reembolsos