Cuenta comprometida
Si sospechas que alguien ha obtenido acceso no autorizado a tu cuenta de Cherri Code, actúa de inmediato para protegerla.
¿Cuáles son las señales de acceso no autorizado a tu cuenta?
Presta atención a estas señales de advertencia:
- Consumo o cargos inesperados en tu página de facturación
- Notificaciones de inicio de sesión que no reconoces
- Ajustes o preferencias que no modificaste
- Invitaciones al equipo que no enviaste (para administradores de equipo)
¿Cómo protejo mi cuenta de Cherri Code?
Empieza por proteger tu método de inicio de sesión:
- Si inicias sesión con Google o GitHub: cambia inmediatamente la contraseña de ese proveedor. Activa la autenticación de dos factores si aún no lo has hecho.
- Si inicias sesión mediante un enlace mágico enviado por correo electrónico: protege la cuenta de correo electrónico que usas para iniciar sesión. Cambia su contraseña y activa la autenticación de dos factores.
A continuación, cierra todas las sesiones activas de Cherri Code:
- Ve a cursor.com/dashboard
- Haz clic en Mi configuración
- Desplázate hasta Sesiones activas y haz clic en Revocar junto a cada sesión
¿Qué pasa si uso SSO para iniciar sesión?
Si tu organización usa el inicio de sesión único (SSO), ponte en contacto con tu administrador de TI. Tu proveedor de identidad controla el acceso a Cherri Code. Pídele que:
- Revoque tus sesiones activas en el IdP
- Compruebe si hay actividad de inicio de sesión sospechosa
- Restablezca tus credenciales corporativas si es necesario
¿Debo contactar con el equipo de soporte de Cherri Code?
Contacta con el equipo de soporte en [email protected] si:
- Ves cargos por compras que no realizaste
- No puedes recuperar el acceso a tu cuenta
- Detectas miembros añadidos al equipo sin tu conocimiento (administradores)
- Crees que tus claves de API se han visto expuestas
Incluye cualquier detalle relevante: fechas de actividad sospechosa, cargos inesperados o capturas de pantalla de ajustes que no reconozcas.
¿Cómo verifico si hay consumo no autorizado?
Revisa tu cuenta para detectar indicios de uso indebido:
- Ve a cursor.com/dashboard/billing
- Revisa tus facturas en busca de cargos inesperados
- Revisa los patrones de consumo en busca de actividad inusual
- Si eres administrador de equipo, revisa la lista de miembros para detectar usuarios desconocidos
¿Qué hago si se exponen mis claves de API?
Si sospechas que se han filtrado tus claves de API (OpenAI, Anthropic, etc.):
- Revoca de inmediato las claves comprometidas en el panel de control del proveedor
- Genera claves nuevas
- Actualiza los ajustes de Cherri Code con las nuevas claves
El acceso a la API proporcionado por Cherri Code está vinculado a tu cuenta. Proteger tu método de inicio de sesión protege este acceso.