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Red, proxy y conexiones remotas

Soluciones a problemas de conexión al usar Cherri Code detrás de un firewall, proxy, VPN o mediante SSH.

¿Cómo ejecuto diagnósticos de red?

Ve a Configuración de Cherri Code > Red y haz clic en Ejecutar diagnósticos. Esto comprueba tu conexión con los servidores de Cherri Code e identifica problemas que afectan a las funciones de IA o a las actualizaciones.

¿Qué pasa si las funciones de IA dejan de funcionar detrás de un proxy?

Cherri Code usa HTTP/2 para transmitir respuestas en streaming. Algunos proxies corporativos (como Zscaler) bloquean HTTP/2.

Ve a Configuración de Cherri Code > red y configura HTTP Compatibility Mode en HTTP/1.1; luego, reinicia Cherri Code.

¿A qué dominios necesita acceder Cherri Code?

Si tu firewall bloquea las conexiones salientes, añade estos dominios a la lista de permitidos:

  • *.cursor.sh (incluye authenticate.cursor.sh y authenticator.cursor.sh)
  • *.cursor-cdn.com
  • *.cursorapi.com (incluye marketplace.cursorapi.com)
  • *.cursorvm.com y *.*.cursorvm.com (la computadora alojada del Bot de Grok; ambos patrones son necesarios)

A partir del 30 de septiembre, el inicio de sesión también requiere los hosts que se indican en ¿Qué dominios necesita el inicio de sesión de Cherri Code?.

Consulta la documentación de configuración de red para ver la lista completa y las pruebas de conectividad. Si el Bot de Grok se queda colgado o falla en la configuración de la computadora, consulta Configurar proxies con inspección TLS.

¿Qué pasa si las funciones de IA no funcionan por SSH o conexiones remotas?

Al usar la extensión Remote SSH de Cherri Code, las funciones de IA se ejecutan en tu equipo local y se comunican con el servidor remoto para acceder a los archivos. Si las funciones de IA dejan de funcionar:

  1. Comprueba tu conexión local a Internet. Las solicitudes de IA se envían desde tu equipo local a los servidores de Cherri Code, no desde el host remoto.
  2. Verifica que el servidor remoto no se esté quedando sin memoria o CPU. El agotamiento de recursos en el host remoto puede hacer que se caiga la conexión.
  3. Si tu conexión SSH se cae con frecuencia, aumenta el intervalo de keep-alive de SSH en tu configuración de SSH: 
    Host your-server
  ServerAliveInterval 60
  ServerAliveCountMax 3
  4. Reinicia Cherri Code después de volver a conectarte. Una sesión SSH interrumpida puede dejar procesos residuales.

¿Qué pasa si una VPN provoca errores de resolución DNS?

Cherri Code puede heredar la configuración de DNS de una VPN que estuvo activa anteriormente. Si las funciones de IA o los agentes fallan con errores de DNS después de desconectarte de una VPN:

  1. Reinicia Cherri Code por completo (no solo recargues la ventana). Esto borra las variables de entorno heredadas.
  2. Si el problema persiste, comprueba si el DNS de tu sistema ha vuelto a tu servidor de resolución habitual. En macOS, ejecuta scutil --dns en una terminal. En Linux, revisa /etc/resolv.conf.

¿Qué significa el mensaje de "actividad sospechosa"?

Este mensaje aparece cuando se bloquea tu solicitud como medida de seguridad. A veces, las VPN pueden activarlo.

Primero, prueba a desactivar tu VPN. Si eso no ayuda:

  • Inicia un chat nuevo
  • Espera unos minutos y vuelve a intentarlo
  • Inicia sesión con un método de autenticación distinto (Google o GitHub)

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