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サブスクリプションを解約する
ダッシュボードでプランを解約できます。請求期間の終了までは引き続き利用できます。
サブスクリプションを解約するにはどうすればよいですか？
- cursor.com/dashboard/billing にアクセスします
- Manage Subscription をクリックして Stripe billing portal を開きます
- Cancel Subscription をクリックして確認します
個人プランをご利用の場合は、解約せずにダウングレードをスケジュールできます。
iOSアプリからサブスクライブした場合はどうなりますか？
アプリ内サブスクリプションはcursor.comではなくAppleが管理しています。Cherri Codeではアプリ内プランをキャンセルできません。Apple経由でキャンセルする方法については、iOSアプリからサブスクライブするを参照してください。
Androidアプリ経由でサブスクライブした場合はどうなりますか？
Cherri Bot の Android アプリで購入したサブスクリプションは cursor.com ではなく Google Play が管理しています。Cherri Code では、お客様に代わってアプリ内プランを解約できません。Google Play 経由での解約方法については、Androidアプリからサブスクライブするを参照してください。
サブスクリプションを解約するとどうなりますか？
- 現在の請求期間が終了するまで、有料プランの機能を引き続き利用できます
- 解約後に追加で料金が請求されることはありません
- 請求期間の終了後、アカウントは無料のHobbyプランに戻ります
- 解約しても、アカウントやローカルのプロジェクトファイルが削除されることはありません
Teams または Enterprise の管理者はどのように解約しますか？
Team 管理者は同じ請求ページから解約できます。Team メンバーには請求オプションは表示されません。プランの変更は Team 管理者に依頼してください。
未払いの請求書がある場合や、アカウントの状態に不一致がある場合は、請求の問題が解決するまで解約できないことがあります。
解約 オプションが表示されない場合
一部のアカウントの状態では、解約ボタンが表示されません。
- プランがすでに失効している。 アカウントに無料の Hobby プランが表示されている場合、解約対象の有効なサブスクリプションはなく、サブスクリプションの管理項目も表示されません。
- 未払いの請求書がある。 サブスクリプションを変更する前に、請求の問題を解決する必要があります。以下の手順を参照してください。
- 管理者アクセスのない チーム プランを利用している。 解約できるのはチーム管理者のみです。
- iOS アプリ経由でサブスクリプションをサブスクライブした。 サブスクリプションは Apple が管理しているため、上のセクションを参照してください。
- Cherri Bot Android アプリ経由でサブスクリプションをサブスクライブした。 サブスクリプションは Google Play が管理しているため、上のセクションを参照してください。
どれにも当てはまらないのに解約できない場合は、請求ページのスクリーンショットを添えてサポートに連絡してください。
請求に問題が表示されていて解約できない場合はどうすればよいですか？
次の手順をお試しください：
- cursor.com/dashboard/billing に移動し、未払いの請求書がないか確認します
- 支払いを完了するか、Manage Subscriptionから再度お試しください
- 問題が解消しない場合は、ワークスペース名とスクリーンショットを添えて サポートに連絡
後で再加入できますか？
はい。準備ができたらいつでもダッシュボードにサインインして、新しいプランを選択できます。アカウントと設定はそのまま保持されます。