Grok Bot コンピューター

Grok Bot コンピューター は Bot 間で共有されます。ファイル、ログイン情報、インストール済みのアプリ、ブラウザはこの コンピューター 上に存在します。チャットは別に保存されるため、コンピューター に問題が発生しても、それだけで会話履歴が削除されることはありません。

コンピューター の操作画面は Settings > 更新 から開きます。アプリが提示する場合は、再接続画面から Recover を実行することもできます。

更新、Recover、Reset はそれぞれ何をするものですか？

最近の Bot やファイルが失われる可能性があるのは Reset のみです。Bot が最近消えてしまった場合や保存に失敗した場合は、Reset をキャンセルしてサポートに問い合わせてください。

まず何を試すべき?

1. コンピューター に Reconnecting または Couldn't Reach Grok Bot's Computer と表示された場合は、しばらく待ってから Retry を選択してください。再接続中も Bot、ファイル、ログイン情報は保持されます。この間に Reset は実行しないでください。
2. Grok Bot を完全に終了してから、もう一度開きます。Mac では、ウィンドウを閉じるだけでなく、メニューバーから Quit を選択してください。
3. 更新が提供されている場合は、Settings > 更新 から コンピューター を 更新 します。
4. それでも再接続できない場合や、更新が止まっているように見えて Recover コンピューター が表示される場合は、Recover を実行します。更新に時間がかかっているときは、Keep waiting を選ぶのが安全です。
5. Reset は、上記の手順を試したうえで、未同期の作業を失っても問題ない場合にのみ実行してください。

更新 や Reset の実行中に、2 つ目の 更新 や Reset を開始しないでください。リセットを繰り返すと、完了しかけている復元処理が中断されることがあります。

どのくらい待てばよいですか?

• Reconnecting と Recover は通常数分で完了します。Continue in Background を選択することもできます。
• 更新 も、大きなイメージのダウンロードやデータ転送を行っている場合は数分かかることがあります。更新 still running と表示されているときは、そのまま待ってください。
• Recover を選択するのは、更新が止まっているように見え、かつアプリに Recover コンピューター が表示されている場合のみにしてください。復旧が利用できない場合は、そのまま待ってください。
• Recover または Reset が失敗した場合は、Retry Recovery または Retry Reset を一度だけ実行してください。それでも解決しない場合は操作を中止し、サポートに問い合わせてください。

更新 に「Backup not ready」と表示されるのはなぜですか?

コンピューター のデータがまだ安全にバックアップされていないためです。バックアップが完了すると、Grok Bot が改めて更新を提案します。それまでお待ちください。更新を強制するために Reset を実行しないでください。

Agent busy は、bot が時間内に pause できず、コンピューター が更新されなかったことを示します。その bot の処理が完了するのを待ってから、再度更新してください。

bot が応答しないのはなぜですか?

まず コンピューター を確認してください。コンピューター に Reconnecting または Couldn't Reach Grok Bot's Computer と表示されている間、bot は ターン を完了できません。まず何を試すべきですか? の手順を実行したうえで、message を再送信してください。

コンピューター が connected の状態でも同じ prompt が失敗する場合は、サポートに問い合わせてください。その際、Bot failed to respond などの error のタイトルと、コンピューターのステータス の screenshot を添えてください。

コンピューター 内のファイルを削除するとどうなりますか？

会話履歴は コンピューター の外部に保存されるため、rm -rf などで コンピューター 内のファイルを削除してもチャットは削除されません。

Grok Bot は、同期済みの コンピューター データの永続的なコピーを保持します。コンピューター を再オープンするとそのコピーから復元されるため、同期済みのファイルは通常元に戻ります。Recover を実行しても コンピューター が空のままの場合は、それ以上 コンピューター 内で変更を加えず、サポートに問い合わせてください。

Mac または Windows のマシン上にのみ存在するファイルは対象外です。これらについてはご自身でバックアップを取得してください。

チャットや Bot が見つからない。削除されたのでしょうか?

多くの場合、削除されていません。チャットは コンピューター とは別に保存されるため、コンピューター に問題が起きただけで会話履歴が失われることはありません。Reset を実行する前に、次の点を確認してください。

1. Grok Bot を完全に終了してから再度開きます。Mac では、ウィンドウを閉じるだけでなく、メニューバーから Quit を選びます。
2. iPhone アプリなど、別のデバイスで同じアカウントを開きます。Bot と会話は、そのアカウントにサインインしているデバイス間で共有されます。
3. サイドバーで、デスクトップでは Hidden Bots、スマートフォンでは Show Hidden Bots を開きます。Hide from sidebar は Bot をリストから外すだけです。非表示の Bot は有効なままで、履歴も保持されます。再表示するには、デスクトップでは Show in sidebar、スマートフォンでは Unhide を選びます。
4. 別のログインではなく、同じ Cherri Code アカウントでサインインしていることを確認します。

ディスクの警告はデータ損失ではありません。Computer is low on disk space または Computer is critically low on disk space は、Disk Saver が利用状況を監査し、安全なクリーンアップを提案していることを示します。確認なしに削除されることはありません。Disk Saver はサイドバーにある Bot です。提案内容を確認するには Go to Disk Saver を選びます。提案を断った場合、対象のファイルはそのまま残ります。クリーンアップは、確認した コンピューター のファイルにのみ適用され、チャットには適用されません。

Reset は別です。同期されていない最近の Bot やファイルが失われる可能性があります。見つからないチャットを探すために Reset を実行しないでください。上記を確認してもすべてのデバイスで見つからない場合は、サポートに問い合わせてください。アカウントのメールアドレス、Bot の名前、サイドバーのスクリーンショットを添えてください。

サポートに問い合わせるべきタイミング

以下の場合は、Reset を再度試さずにサポートへ問い合わせてください。

• チャットや Bot が消えているように見えるのチェックを行っても、すべてのデバイスで Bot やチャットが消えたままの場合、または保存に失敗した場合
• Backup not ready が解消されない場合
• 1 回再試行しても Recover または Reset が失敗する場合
• Recover 後もコンピューターが空のままの場合

問い合わせの際は、Cherri Code アカウントのメールアドレス、Grok Bot のバージョン、すでに試した操作、エージェント名、コンピューターのステータスのスクリーンショットを添えてください。

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