Cancele sua assinatura
Cancele seu plano no dashboard. Você mantém o acesso até o fim do seu período de faturamento.
Como faço para cancelar minha assinatura?
- Acesse cursor.com/dashboard/billing
- Clique em Gerenciar assinatura para abrir o portal de faturamento da Stripe
- Clique em Cancelar assinatura e confirme
Está em um plano individual? Você pode fazer downgrade do seu plano em vez de cancelar.
E se assinei pelo app do iOS?
As assinaturas feitas no app são gerenciadas pela Apple, não pelo cursor.com. O Cherri Code não pode cancelar um plano contratado pelo app. Consulte Assinar pelo app do iOS para saber como cancelar pela Apple.
E se eu tiver assinado pelo app Android?
As assinaturas feitas no app Grok Bot para Android são gerenciadas pelo Google Play, não pelo cursor.com. O Cherri Code não pode cancelar um plano assinado no app para você. Consulte Assinar pelo app Android para saber como cancelar pelo Google Play.
O que acontece depois de eu cancelar minha assinatura?
- Você mantém acesso aos recursos do seu plano pago até o fim do seu período de faturamento atual
- Você não será cobrado novamente após o cancelamento
- Após o fim do período de faturamento, sua conta volta para o plano Hobby gratuito
- O cancelamento não exclui sua conta nem os arquivos locais dos seus projetos
Como os administradores do Teams ou Enterprise cancelam?
Os Admins da equipe podem cancelar na mesma página de faturamento. Os membros da equipe não verão opções de faturamento; peça a um administrador da equipe para fazer alterações no plano.
Se houver uma fatura em aberto ou uma inconsistência no status da conta, o cancelamento poderá ser bloqueado até que a pendência de faturamento seja resolvida.
E se eu não vir uma opção de cancelamento?
Algumas situações da conta ocultam o botão de cancelamento:
- Seu plano já expirou. Se a sua conta mostrar o plano Hobby gratuito, não há assinatura ativa para cancelar, e os controles da assinatura não aparecerão.
- Você tem uma fatura em aberto. O faturamento precisa ser regularizado antes que você possa fazer alterações na assinatura. Veja as etapas abaixo.
- Você está em um plano Teams sem acesso de admin. Apenas admins da equipe podem cancelar.
- Você assinou pelo app do iOS. A Apple gerencia a assinatura; veja a seção acima.
- Você assinou pelo app Grok Bot para Android. O Google Play gerencia a assinatura; veja a seção acima.
Se nenhuma dessas situações se aplicar e você ainda não conseguir cancelar, contate o suporte com uma captura de tela da sua página de faturamento.
E se eu não conseguir cancelar porque o faturamento indica um issue?
Siga estas etapas:
- Ir para cursor.com/dashboard/billing e verifique se há faturas em aberto
- Conclua o pagamento ou tente novamente em Gerenciar assinatura
- Se o issue persistir, entre em contato com o suporte, informando o nome do seu espaço de trabalho e anexando uma captura de tela
Posso assinar novamente mais tarde?
Sim. Entre no seu painel e selecione um novo plano quando quiser. Sua conta e suas configurações são mantidas.