Planos e faturamento

Saiba como funcionam os planos, o uso e o faturamento do Grok Bot.

Como faço para acessar o Grok Bot?

O acesso ao Grok Bot está incluído em todos os planos individuais pagos do Cherri Code e no Cherri Code Teams. Você também pode conceder uso à sua conta do Cherri Code ao vincular uma assinatura individual SuperGrok, SuperGrok Plus, SuperGrok Heavy ou X Premium+.

A vinculação do SuperGrok ou do X Premium+ é uma concessão de uso, não um plano do Cherri Code. Seu plano atual do Cherri Code permanece o mesmo após a vinculação. Você ainda pode fazer upgrade desse plano do Cherri Code, por exemplo, de Pro+ para Ultra. Vincular o SuperGrok em cima disso não adiciona uso. Consulte Os planos do Cherri Code e do SuperGrok fazem stack?.

Qual é a diferença entre Pro, Pro+ e Ultra para o Grok Bot?

• Pro inclui acesso ao Grok Bot com uso semanal, abaixo do plano Pro+.
• Pro+ inclui acesso ao Grok Bot com uso semanal generoso, abaixo do plano Ultra.
• Ultra inclui acesso ao Grok Bot com o maior uso semanal.

No Pro, Pro+ e Ultra, o login no Grok Bot é feito da mesma forma: usando a mesma conta do Cherri Code. Você ainda pode fazer upgrade dentro desses planos do Cherri Code. Ao passar do Pro+ para o Ultra, o uso do Grok Bot incluído sobe para o nível Ultra.

Preciso de uma assinatura separada do Grok Bot?

Não. O acesso está incluído no Cherri Code Pro, no Cherri Code Pro+, no Cherri Code Ultra ou em uma licença do Cherri Code Teams, ou por meio do vínculo com uma conta individual SuperGrok, SuperGrok Plus, SuperGrok Heavy ou X Premium+.

Participar de um plano Cherri Code Teams exige uma licença Premium para usar o Grok Bot?

Não. Em um plano Cherri Code Teams de autoatendimento, todos os membros têm acesso ao Grok Bot em suas contas do Cherri Code. Os admins da equipe não precisam atribuir uma licença Premium, e os membros não precisam solicitar acesso.

O uso do Grok Bot é descontado da franquia de uso do plano Teams para essa licença. O uso sob demanda vem habilitado por padrão no plano Teams. Consulte Preços para equipes para ver as franquias por licença e os detalhes do uso sob demanda.

Como funciona o uso do Grok Bot?

O acesso pago ao Grok Bot inclui Uso semanal. Essa concessão incluída é renovada semanalmente. Quando ela se esgota, o uso adicional do Grok Bot pode continuar como Uso sob demanda, se o uso sob demanda estiver habilitado. Esse uso adicional é cobrado por meio do Cherri Code e conta para o Limite mensal sob demanda. Veja Como as telas de plano e gastos chamam o uso? e Como o limite mensal sob demanda se aplica ao Grok Bot?.

O uso do Grok Bot é medido na sua conta do Cherri Code, não no Grok ou no X. Um vínculo do SuperGrok ou do X Premium+ concede uso do Grok Bot nessa mesma conta do Cherri Code enquanto o SuperGrok ou o X Premium+ permanecer ativo. Ele não cria uma segunda cota de uso no Grok ou no X nem altera seu plano do Cherri Code. Se você já tiver um plano do Cherri Code que inclui o Grok Bot, o vínculo não adiciona uso além desse plano. Veja Os planos do Cherri Code e do SuperGrok fazem stack?.

Como funciona o teste gratuito do Grok Bot e como usá-lo de forma eficiente?

O teste gratuito do Grok Bot é um crédito de uso, não um período fixo de dias, embora também se aplique uma janela de 7 dias.

O crédito é consumido conforme o trabalho realizado pelos seus agentes, medido pelas etapas e tokens do agente, e não pelo número de mensagens enviadas. Tarefas de agente maiores ou mais longas consomem mais crédito, então seu rendimento depende de como você o utiliza.

Para fazer seu crédito de teste render mais:

• Comece com tarefas pequenas e bem definidas e aumente a escala quando souber quanto cada uma consome.
• Verifique seu uso na tela do plano antes de executar tarefas de agente grandes ou longas.

O uso do Grok Bot é compartilhado entre macOS e iOS?

Sim. macOS e iOS compartilham uma única cota de uso vinculada à sua conta do Cherri Code com sessão iniciada. Ambos os apps usam o mesmo backend, então a cota exibida no Mac é a mesma mostrada no iOS.

E se meu teste acabar durante uma única execução?

O teste é um crédito de uso, portanto uma tarefa grande ou de longa duração de um agente pode consumir a maior parte ou todo o crédito de uma vez. Isso é esperado, e o crédito de teste usado não é restaurado nem reposto.

Para continuar usando o Grok Bot, faça upgrade para o Cherri Code Pro, Cherri Code Pro+, Cherri Code Ultra ou um plano Cherri Code Teams, ou vincule uma conta individual SuperGrok, SuperGrok Plus, SuperGrok Heavy ou X Premium+.

Consulte Como faço para acessar o Grok Bot?. Para fazer o crédito render mais, consulte Como funciona o teste gratuito do Grok Bot e como usá-lo de forma eficiente?.

Se uma execução falhar com um erro, em vez de apenas produzir um resultado insatisfatório, relate o problema seguindo Relatar um bug.

O que acontece com meu plano do Cherri Code quando vinculo o SuperGrok ou o X Premium+?

A vinculação do SuperGrok ou do X Premium+ é uma concessão de uso, não um plano do Cherri Code. Ela não altera nem cancela seu plano do Cherri Code.

• Se você já paga pelo Cherri Code Pro, Pro+ ou Ultra, essa assinatura continua ativa após a vinculação.
• Se você tem uma licença do Cherri Code Teams, ela continua ativa após a vinculação.
• Se você não tinha um plano do Cherri Code antes da vinculação, continuará sem um, e o uso do Grok Bot virá apenas da concessão do SuperGrok ou do X Premium+.

Um vínculo do SuperGrok ou do X Premium+ é permanente depois de criado. Você não pode desvinculá-lo nem movê-lo para uma conta do Cherri Code diferente, portanto, faça login na conta correta do Cherri Code antes de vincular. Consulte Vincular o SuperGrok ao Grok Bot para ver as etapas de vinculação.

Os planos do Cherri Code e do SuperGrok fazem stack?

Não. Um plano do Cherri Code e um vínculo com SuperGrok ou X Premium+ não fazem stack. Eles não somam uso extra do Grok Bot um ao outro.

Você ainda pode fazer upgrade dentro dos planos do Cherri Code. Passar de Pro+ para Ultra eleva o uso incluído do Grok Bot para o nível Ultra. Esse upgrade é uma alteração de plano do Cherri Code, não uma segunda concessão.

O que não soma uso é combinar um plano do Cherri Code com um vínculo do SuperGrok ou X Premium+:

• Se você está no Pro+, vincular o SuperGrok Plus não adiciona uso do Grok Bot.
• Se você já tem o SuperGrok Heavy vinculado, comprar o Cherri Code Ultra não adiciona uso do Grok Bot.
• Vincular SuperGrok, SuperGrok Plus, SuperGrok Heavy ou X Premium+ quando você já tem o Grok Bot no Pro, Pro+, Ultra ou em um plano Teams autoatendimento não adiciona uso.
• Um plano do Cherri Code não adiciona uso sobre um vínculo com o X Premium+, e um vínculo com o X Premium+ não adiciona uso sobre um plano do Cherri Code.

Sua assinatura do Cherri Code e sua assinatura do SuperGrok ou X Premium+ podem continuar ativas e ser cobradas separadamente. Comprar uma não cancela a outra. O que não se soma são apenas as concessões de uso.

Quando o Uso semanal acabar, continue com o uso sob demanda, se ele estiver habilitado na sua conta do Cherri Code. O on-demand é a forma de obter mais uso do Grok Bot além da concessão incluída — vincular SuperGrok ou X Premium+ a um plano do Cherri Code não é. Se você assinou pelo app iOS ou Android, habilite o on-demand na web. Veja Uso sob demanda para assinaturas mobile.

Como as telas de plano e gastos chamam o uso?

As configurações do Grok Bot e o dashboard do Cherri Code usam nomes diferentes para os mesmos dois pools.

• uso semanal no Grok Bot é o uso incluído. Ele é reiniciado semanalmente. Um título SuperGrok, SuperGrok Plus ou SuperGrok Heavy nesse medidor indica a concessão vinculada, e não um segundo plano do Cherri Code.
• uso sob demanda no Grok Bot é o uso extra depois que o uso semanal acaba. A linha exibe Billed through Cherri Code.
• limite mensal sob demanda no Grok Bot é o teto desse uso extra. Na web, esse mesmo teto aparece como Spending e Monthly Limit.

O uso semanal incluído não é o limite mensal. Esgotar o uso semanal não interrompe o Grok Bot se o on-demand estiver ativado.

E se eu fizer upgrade do SuperGrok depois de já ter vinculado?

A concessão segue o plano SuperGrok ou X Premium+ da conta vinculada, mas a tela do Grok Bot pode continuar mostrando o nível antigo por algum tempo.

Se você fizer upgrade do SuperGrok para SuperGrok Plus ou SuperGrok Heavy depois de vincular, continue usando o Grok Bot. Aguarde até 24 horas para que o Uso semanal passe para o novo nível. Não é necessário vincular de novo, e não é possível desvincular para forçar uma atualização.

Comprar o Cherri Code Ultra enquanto espera não adiciona uso. Veja Os planos do Cherri Code e do SuperGrok se acumulam?.

Se o nível antigo continuar aparecendo depois de 24 horas, entre em contato com o suporte informando o email da conta do Cherri Code, o email da conta do Grok e um screenshot do Uso semanal.

Como o limite mensal on-demand se aplica ao Grok Bot?

O Grok Bot consome primeiro o uso semanal. Quando essa concessão incluída acaba, o uso adicional do Grok Bot continua no on-demand, caso esteja habilitado. Esse uso adicional é contabilizado no limite mensal sob demanda do Grok Bot, que é o mesmo teto do Monthly Limit na web.

Para habilitar ou alterar:

1. No Grok Bot, abra Settings e localize limite mensal sob demanda. Escolha Enable se estiver desativado.
2. Se o Grok Bot pedir um cartão, conclua essa etapa na web. Em um navegador, acesse cursor.com/dashboard, abra Spending e defina o Monthly Limit.
3. Se você assinou pelo app iOS ou Android, defina esse limite na web. Veja Uso on-demand para assinaturas mobile.

O limite não interrompe o processo no meio de uma execução. Um bot que já está trabalhando pode concluir a tarefa mesmo ultrapassando o limite mensal. Depois disso, o on-demand para até você aumentar o limite ou o ciclo de faturamento reiniciar. Manter o limite inalterado não adiciona mais uso semanal incluído.

Se o on-demand estiver desativado, o Grok Bot para quando o uso semanal acabar. A tela informa que você atingiu seu limite de uso do Grok Bot, que é reiniciado junto com o uso semanal.

O que acontece se eu fizer downgrade ou se minha licença de Teams mudar?

Um downgrade ou uma mudança de licença altera qual concessão única o Grok Bot usa. Ele não acumula com outro plano.

• Fazer downgrade do SuperGrok, SuperGrok Plus ou SuperGrok Heavy reduz a concessão vinculada após a mesma janela de renovação, em até 24 horas. O uso já consumido nesta semana continua contando. Se você já passou do novo nível, o uso incluído adicional é interrompido. O on-demand continua apenas se estiver habilitado.
• Fazer downgrade de um plano do Cherri Code, como de Ultra para Pro+, altera o uso semanal do Cherri Code da mesma forma. Um SuperGrok link não substitui nem se soma a essa alteração.
• Em um plano Teams de autoatendimento, o Grok Bot segue a licença em que você está. Uma licença superior pode aumentar o uso semanal; uma licença inferior o reduz. Você não precisa de um SuperGrok link separado, e o link não adiciona uso além da licença.
• Se um admin remover sua licença de Teams, a concessão do Teams é encerrada. Um SuperGrok or X Premium+ link já existente nessa conta do Cherri Code não se transforma em uma concessão maior, nem restaura a franquia do Teams.

Planos Teams request-based e licenças Enterprise não aceitam um SuperGrok link pessoal. Esses planos mantêm o Grok Bot no contract do Cherri Code.

Como faço para cancelar meu teste do Grok Bot?

Não há cobrança para cancelar, e o teste do Grok Bot nunca se converte em um plano pago.

Cancel Trial aparece em contas do plano gratuito. Em um plano pago ou licença, o teste termina sozinho e não há nada a cancelar.

Use Cancel Trial na tela do plano. Isso encerra o teste imediatamente, remove qualquer crédito de teste restante e você não poderá solicitar o teste novamente.

Se você estiver em um plano gratuito e Cancel Trial não aparecer ou o cancelamento não surtir efeito, entre em contato com o suporte.

Como faço para cancelar um teste gratuito que iniciei no app iOS?

Uma oferta introdutória da App Store é diferente do teste com créditos de uso do Grok Bot. Quem a administra é a Apple, e ela vira uma assinatura paga da Apple quando o teste termina, a menos que você cancele antes.

Cancele em ID Apple → Assinaturas antes do fim do teste. Consulte o guia da Apple sobre visualizar e cancelar assinaturas. Para reembolsos de cobranças in-app da Apple, procure o suporte de assinaturas e faturamento da Apple. A Cherri Code não pode cancelar nem reembolsar um teste ou assinatura in-app da Apple por você.

Consulte Como faço para gerenciar ou cancelar uma assinatura mobile?. O Android não tem teste in-app.

Como funcionam os reembolsos do Grok Bot?

O Grok Bot não tem uma assinatura separada e, por isso, também não tem um processo de reembolso separado.

Planos do Cherri Code. O acesso pago é cobrado por meio do seu plano do Cherri Code (Pro, Pro+ ou Ultra). A elegibilidade para reembolso da assinatura segue Reembolsos.

Estas cobranças do Cherri Code não são reembolsáveis:

• Uso sob demanda que o Grok Bot já consumiu
• Downgrades no meio do ciclo quando houve uso (sem reembolso proporcional)

Compras em lojas. O Cherri Code não pode reembolsar cobranças feitas em lojas de aplicativos:

• iOS: Suporte de assinaturas e faturamento da Apple
• Google Play: Suporte de reembolsos do Google Play

SuperGrok e X Premium+. As contas do Grok qualificadas são SuperGrok individual, SuperGrok Plus, SuperGrok Heavy e X Premium+. Essas assinaturas são cobradas pela xAI ou pelo X, não pelo Cherri Code.

• SuperGrok: veja o FAQ da xAI
• X Premium+: entre em contato com o X para reembolsos

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