Faça login no Cherri Bot
O Cherri Bot usa sua conta do Cherri Code. Não é necessário fazer login separadamente no Cherri Bot.
Como faço para fazer login no Cherri Bot no desktop?
- Abra o app Cherri Bot.
- Selecione o botão de login exibido pelo app.
- Conclua o login no navegador com sua conta do Cherri Code.
- Volte ao Cherri Bot. Sua conta deve aparecer em Configurações.
Como faço para fazer login no Cherri Bot pelo celular?
- Abra o app do Cherri Bot no celular.
- Faça login com a mesma conta do Cherri Code que você usa no desktop.
- Consulte Cherri Bot no celular para ver dicas de configuração.
Por que o Cherri Bot mostra um erro de autenticação persistente mesmo depois que saio da conta, limpo o cache e reinstalo?
Comece com estas etapas, que resolvem a maioria dos erros de autenticação persistentes:
- Atualize o app para desktop para a versão mais recente, depois saia da conta e faça login novamente.
- Limpe o cache e os cookies do navegador para cursor.com e x.ai, depois faça login novamente em uma janela privada ou anônima.
- No desktop, tente também fazer login em x.ai/bot usando a mesma conta do Cherri Code.
- Se o erro começou recentemente, aguarde de 30 a 60 minutos e tente novamente. Alguns erros de autenticação são resolvidos por conta própria quando sua sessão é atualizada.
Reinstalar o app geralmente não resolve esse problema, então tente primeiro as etapas acima.
Alguns erros de autenticação persistentes são problemas conhecidos nos quais nossos engenheiros estão trabalhando. Se o erro persistir após essas etapas, consulte E se os erros de autenticação ou de vinculação de conta não forem resolvidos com a solução de problemas padrão?.
E se os erros de autenticação ou vinculação de conta do Cherri Bot não forem resolvidos com a solução de problemas padrão?
Algumas falhas de sessão e vinculação de conta, incluindo fluxos de login em loop, não podem ser corrigidas por você e precisam ser resolvidas pela nossa equipe.
Inclua estas informações ao entrar em contato com o suporte:
- O e-mail da sua conta do Cherri Code
- O texto exato do erro (por exemplo, "Erro de autenticação", "Acesso bloqueado", erro 404 do GitHub no OAuth)
- Sua plataforma e versão do Cherri Bot
- As etapas que você já tentou (sair e fazer login, limpar o cache, reinstalar, modo anônimo, fazer login no x.ai/bot)
- Se o problema começou durante a vinculação do SuperGrok ou do X Premium+
Se as etapas em Por que o Cherri Bot está mostrando um erro de autenticação persistente mesmo depois que eu saio, limpo o cache e reinstalo? não resolverem o problema, entre em contato com o suporte
E se o acesso à minha conta do Cherri Bot for bloqueado devido a uma falha na verificação por telefone?
Falhas na verificação por telefone podem bloquear o acesso à conta, inclusive após a vinculação do SuperGrok ou do X Premium+. Esses bloqueios não podem ser removidos por você, portanto o suporte precisa redefini-los.
Inclua ao entrar em contato com o suporte:
- E-mail da conta do Cherri Code
- Se o usuário concluiu a verificação por telefone ou recebeu um erro
- Se o bloqueio ocorreu durante o login ou a vinculação do SuperGrok ou do X Premium+
- Captura de tela da tela de acesso bloqueado
Entre em contato com o suporte se você não conseguir concluir a verificação por telefone e permanecer com o acesso bloqueado após tentar novamente.