Relatar um bug
Ajude-nos a corrigir issues mais rápido incluindo as informações certas no seu relatório de bug.
O que devo incluir em um relatório de bug?
- Versão do Cherri Code: Clique em Cherri Code > Sobre o Cherri Code na barra de menus
- Sistema operacional: Mac, Windows ou Linux e a versão
- Etapas para reproduzir: O que você fez antes de a issue ocorrer
- Comportamento esperado: O que você esperava que acontecesse
- Comportamento real: O que aconteceu
- Capturas de tela ou gravações de tela: Se a issue for visual
- ID da solicitação: Veja abaixo como encontrá-lo
- Erros do console: Vá para Ajuda > Alternar Ferramentas do Desenvolvedor para verificar se há erros
Onde relatar bugs do Cherri Code?
Publique no forum.cursor.com para obter ajuda e dar visibilidade ao problema na comunidade.
O que é um ID de solicitação?
Um ID de solicitação é um identificador exclusivo gerado para cada solicitação que você faz ao Cherri Code. Ele permite que a equipe de suporte localize sua solicitação nos sistemas internos e investigue o que deu errado.
Os IDs de solicitação só têm utilidade no backend do Cherri Code. Eles são chaves de consulta sem valor fora dos nossos sistemas, portanto não precisam ser tratados como confidenciais.
Como encontro o ID da minha solicitação?
- Abra a conversa relevante na barra lateral do Chat
- Clique no menu de contexto (menu "...")
- Selecione Copiar ID da solicitação
- Compartilhe esse ID no fórum ou por e-mail
Como o Privacy Mode afeta a depuração?
Suas configurações de privacidade afetam o que a equipe de suporte pode ver ao investigar sua issue.
Com o Privacy Mode habilitado
A equipe só pode ver:
- Qual modelo foi usado
- Se houve falhas nas ferramentas (mas não quais falharam)
- Falhas de backend não relacionadas ao seu prompt, código ou às ações do agente
Com Compartilhar dados habilitado
A equipe pode ver:
- A conversa completa entre você e o agente
- Chamadas de ferramenta, incluindo detalhes sobre quais falharam
- O contexto fornecido ao agente (prompt do sistema, regras, status do Git)
Para issues relacionadas ao comportamento do agente, é difícil entender o que aconteceu sem Compartilhar dados. Para issues de conectividade, a equipe geralmente consegue depurá-las com o Privacy Mode habilitado, pois não é necessário ver seu código ou o conteúdo da conversa.
O Privacy Mode é definido por solicitação. Alterar sua configuração de privacidade não afeta retroativamente solicitações anteriores. Cada solicitação é registrada de acordo com o modo de privacidade em vigor quando foi enviada. Se você encontrou uma issue enquanto o Privacy Mode estava habilitado, mudar para Compartilhar dados depois não dará à equipe visibilidade sobre essa solicitação original.
Como relatar uma issue envolvendo comportamento inesperado do agente?
- Ative temporariamente Compartilhar dados nas configurações de privacidade
- Reproduza a issue realizando as mesmas ações que causaram o problema
- Copie o novo ID de solicitação usando o menu de contexto
- Envie o ID de solicitação pelo fórum ou e-mail
- Volte ao Privacy Mode, se preferir